So könnte Ihr Notes Upgrade in Zukunft aussehen
Basierend auf den Erfahrungen aus vielen MarvelClient Upgrade Projekten, schätzen wir die folgenden Einsparungen für Ihr Notes Upgrade
Mit MarvelClient sparen Sie _ $ € bei jedem Notes Upgrade durch Arbeitszeiteinsparungen.
Zeitaufwand
für die Administration
Koordination, Paketierung,
Test, Verteilung, etc.
_ Std. Einsparung 1
1
MarvelClient Upgrade verfügt über jahrzehntelanges Expertenwissen, das Ihnen die harte Arbeit abnimmt. Unser intelligenter Assistent führt Sie systematisch durch alle Schritte und vereinfacht jedes Notes-Upgrade. Je öfter Sie ihn verwenden, desto schneller werden Sie.
_ Stunden 
_ Stunden
Wartezeit
Endanwender
Arbeitsunterbrechung, Offline-Phase
während des Upgrade-Prozesses
_ Std. Einsparung 2
2
Ein echtes MarvelClient Upgrade - von Anfang bis Ende - beansprucht nur 8 Minuten der Zeit eines Nutzers. Diese Zeit schließt die Installation von Hotfixes, Sprachpaketen, Fix-Packs, Plugins usw. ein. Unter idealen Umständen kann die Installation eines Clients sogar in 2 Minuten durchgeführt werden. Kein Neustart erforderlich.
_ Stunden _ Stunden
Support-Aufwand
Help Desk
Lösung von Endanwender Problemen via E-Mail,
Telefon oder Fernwartung
_ Std. Einsparung 3
3
Typische MarvelClient Kunden haben 90% weniger Helpdesk-Tickets und Tickets lassen sich mindestens 33% schneller lösen. MarvelClient Analytics stellt Ihrem Support alle Daten und Tools zur Verfügung, um zuverlässig und schnell zu helfen. Upgrades, bei denen Probleme auftreten, können mit einem einzigen Klick sicher neu gestartet werden.
_ Stunden _ Stunden
Ausfallzeit
Endanwender
Selbstständige Problemanalyse/-lösung,
Warten auf Help Desk Lösung
_ Std. Einsparung 4
4
Ein Nutzer verliert dadurch produktive Zeit:
• Beim Versuch, ein Problem selbst zu lösen
• Bei der Befragung von Kollegen
• Bei der Erstellung eines Help Desk Tickets
• Während des Wartens auf die Help Desk Antwort
• Aufgrund der Wartezeit bei der Behebung des Problems
Durch eine wesentlich geringere Häufigkeit von Problemen in der Zukunft und eine schnellere Bearbeitungszeit für die noch auftretenden Probleme werden Ihre Anwender spürbar produktiver und zufriedener sein.
_ Stunden _ Stunden
1 MarvelClient Upgrade verfügt über jahrzehntelanges Expertenwissen, das Ihnen die harte Arbeit abnimmt. Unser intelligenter Assistent führt Sie systematisch durch alle Schritte und vereinfacht jedes Notes-Upgrade. Je öfter Sie ihn verwenden, desto schneller werden Sie.
2 Ein echtes MarvelClient Upgrade - von Anfang bis Ende - beansprucht nur 8 Minuten der Zeit eines Nutzers. Diese Zeit schließt die Installation von Hotfixes, Sprachpaketen, Fix-Packs, Plugins usw. ein. Unter idealen Umständen kann die Installation eines Clients sogar in 2 Minuten durchgeführt werden. Kein Neustart erforderlich.
3 Typische MarvelClient Kunden haben 90% weniger Helpdesk-Tickets und Tickets lassen sich mindestens 33% schneller lösen. MarvelClient Analytics stellt Ihrem Support alle Daten und Tools zur Verfügung, um zuverlässig und schnell zu helfen. Upgrades, bei denen Probleme auftreten, können mit einem einzigen Klick sicher neu gestartet werden.
4 Ein Nutzer verliert dadurch produktive Zeit:
- Beim Versuch, ein Problem selbst zu lösen
- Bei der Befragung von Kollegen
- Bei der Erstellung eines Help Desk Tickets
- Während des Wartens auf die Help Desk Antwort
- Aufgrund der Wartezeit bei der Behebung des Problems
Durch eine wesentlich geringere Häufigkeit von Problemen in der Zukunft und eine schnellere Bearbeitungszeit für die noch auftretenden Probleme werden Ihre Anwender spürbar produktiver und zufriedener sein.
